Social Media Konzept der Stadt Gunzenhausen (Stand Februar 2026)

1. Erforderlichkeit

Soziale Medien, Video-, Audiostreamingportale sowie Messenger-Dienste sind zu einem festen Bestandteil der täglichen Kommunikation geworden. Sie bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, die eine zeitgemäße Kommunikation möglich machen. Aus diesem Grund finden Sie die Stadt Gunzenhausen, den Zweckverband Altmühlsee und das Burkhard-von-Seckendorff Heim auch auf Instagram, Facebook, Mastodon, Spotify, WhatsApp und Youtube.

Die verschiedenen Social Media-Kanäle, Videoportale und Messenger-Dienste ergänzen das Informationsangebot der Stadt Gunzenhausen. Die Veröffentlichungen in den lokalen Printmedien, in der Bürgerzeitung StadtLandGUN und ggf. in Amtsblättern sowie auf den Internetseiten der jeweiligen Einrichtungen und Organisationseinheiten bestehen unverändert fort.

Social Media-Auftritte sind Teil der Öffentlichkeitsarbeit und umfassen keine konkreten Beratungs- oder Verwaltungsleistungen. Sowohl Facebook, Instagram, Mastodon, Spotify WhatsApp als auch Youtube haben sich als Kommunikationsplattform etabliert und haben eine große Reichweite. Zudem werden insbesondere jüngere Menschen angesprochen, die häufig keinen Zugang zu den klassischen Printmedien haben oder diese aufgrund des geänderten Nutzungsverhalten nicht mehr in Anspruch nehmen.

Eine Präsentation in den Sozialen Medien ist außerdem erforderlich, weil sich zeigt, dass Nutzerinnen und Nutzer diese Plattformen nicht selten als ihre primäre Informationsquelle nutzen. Ohne Soziale Medien würden die Stadt Gunzenhausen, der Zweckverband Altmühlsee und das Burkhard-von-Seckendorff Heim einen Teil ihrer Zielgruppe schwerer bzw. deutlich seltener erreichen. Außerdem können Informationen schnellstmöglichst veröffentlicht werden.

Die Nutzung der beschriebenen Social Media-Angebote ist kostenlos und das Angebot steht allen Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung. Ein Großteil des Angebots ist ohne vorherige Registrierung möglich. Die Stadt Gunzenhausen, der Zweckverband Altmühlsee und das Burkhard-von-Seckendorff Heim erheben keine personenbezogenen Daten.

Bitte beachten Sie, dass die Plattformbetreiber das Angebot u.U. einschränken und in diesem Fall eine Registrierung unter Angabe bestimmter personenbezogener Daten notwendig wird. Auf diesen Marktmechanismus bzw. die Zugangsvoraussetzungen haben die Stadt Gunzenhausen, der Zweckverband Altmühlsee und das Burkhard-von-Seckendorff Heim keinen Einfluss.

2. Beschreibung des Social-Media-Angebots

Zweck: Die Präsenz der genannten Stellen in Sozialen Medien dient den Bürgerinnen und Bürgern als ergänzende Informationsquelle. Zusätzlich soll potentiellen Urlaubsgästen, Touristen und Neubürgern die Attraktivität der Stadt und z.B. deren kulturellen Angebote gezeigt werden. Für die Stadt Gunzenhausen, den Zweckverband Altmühlsee und das Burkhard-von-Seckendorff Heim können Soziale Medien zusätzlich zur Personalgewinnung genutzt werden.

Bitte beachten Sie, dass auf den Social Media-Kanälen nur allgemeine Informationen verbreitet werden. Eine Nichtnutzung von Social Media führt daher nicht zu einem Informationsdefizit.

Das Social Media-Angebot dient nicht zur Kontaktaufnahme in Beratungs- und Verwaltungsangelegenheiten. Diese erfolgt weiterhin in erster Linie über persönliche Vorsprachen, per Telefon oder per E-Mail. Vereinzelt erfolgen Anfragen der Nutzerinnen und Nutzer per Direktnachricht, die für die Stadt Gunzenhausen-Accounts an die Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Manuel Grosser, Telefon: 09831/508-130, E-Mail: presse@gunzenhausen.de), für den Zweckverband Altmühlsee an die Organisationseinheit Zweckverband Altmühlsee (Daniel Burmann, Telefon: 09831/508 190) und für das Burkhard-von-Seckendorff Heim an die Organisationseinheit Burkhard-von-Seckendorff Heim (Stefan Kettler, Telefon: 09831/508 763) weitergeleitet werden.

Inhalte: Auf den Social Media-Auftritten werden den Nutzerinnen und Nutzern allgemeine Informationen kostenlos zur Verfügung gestellt. Dieses können u.a. Pressemeldungen, Stellenausschreibungen, Bürgerinformationen, Videos oder Kultur- bzw. Veranstaltungshinweise zu den Bereichen Tourismus, Brauchtum und Historisches sein.

Registrierung/Zugang & alternative Informationsquellen: Die Inhalte der Facebook- und der Youtube-Auftritte sowie die Podcasts auf Spotify sind für alle Besucherinnen und Besucher der Plattformen ohne Registrierung einsehbar. Die Inhalte auf Instagram sind teilweise ohne Registrierung einsehbar. Eine Interaktion ist auf allen genannten Kanälen nur nach vorheriger Registrierung möglich. Die vollständige Nutzung von Instagram setzt i.d.R. eine Registrierung voraus. Für die Plattform WhatsApp ist eine Registrierung notwendig. Auf mobilen Endgeräten muss u.U. die dafür notwendige App installiert werden.

Im Rahmen der Auftritte gibt es, mit Ausnahme des Messenger-Dienstes WhatsApp für die Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit der Interaktion. Hierbei halten es sich die Accountbetreiber vor, auf Posts, beispielsweise auf Kommentare, einzugehen und diese zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass die Social Media-Auftritte in erster Linie der Information dienen. Für Anliegen, Fragen und Online-Dienste (z.B. Verwaltungsleistungen) werden die Nutzerinnen und Nutzer auf die Internetseiten der Stadt Gunzenhausen, des Zweckverbands Altmühlsee und des Burkhard-von-Seckendorff Heims verwiesen.

Wichtige Meldungen, die für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Gunzenhausen als Information bedeutsam sind, werden nicht nur über die Sozialen Medien verbreitet, sondern von der Stadt Gunzenhausen mindestens auch auf der Internetseite www.gunzenhausen.de eingestellt. Zusätzlich sind die Informationen regelmäßig in der sechsmal im Jahr erscheinenden und im Anschluss an den jeweiligen Release auch online unter www.gunzenhausen.de abrufbaren Bürgerzeitung StadtLandGUN zu entnehmen. Die vom Zweckverband Altmühlsee produzierten Podcasts „See Gezwitscher“ sind auch über die Homepage www.altmuehlsee.de abrufbar. Durch eine Nicht-Nutzung der Sozialen Medien entsteht damit kein Nachteil.

Im Krisenfall, z.B. bei Extremwetterereignissen, können Meldungen und Informationen der Stadt Gunzenhausen sehr schnell über die Sozialen Medien verbreitet werden. Parallel findet eine Information der Presse statt.

3. Redaktionelle und technische Betreuung/Impressum

Die redaktionelle Betreuung der Accounts erfolgt durch die Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Die technische Betreuung erfolgt durch die Stabsstellen Informations- und Kommunikationstechnik sowie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit oder durch den jeweiligen Dienstleister. Ansprechpartner für Fragen der Nutzerinnen und Nutzer sind die jeweiligen Accountbetreiber. Anbieter ist die Stadt Gunzenhausen. Diese Angaben werden im Impressum der Stadt Gunzenhausen (Website & Facebook, Mastodon, Youtube-, WhatsApp und Instagram-Accounts) platziert.

Die redaktionelle Betreuung der Accounts findet zu den regulären Dienstzeiten der Stadtverwaltung Gunzenhausen statt. Posts zu Anliegen und Fragen der Nutzerinnen und Nutzer werden möglichst zeitnah beantwortet.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bilden sich regelmäßig zu den Themen „Social Media“, „Marketing und Medien“, „Öffentlichkeitsarbeit“ und „Pressearbeit“ aus und weiter.

4. Wahrnehmung der Rechte der Betroffenen

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15ff. DSGVO):

Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung oder Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Übersicht der Aufsichtsbehörden in Deutschland).

Ihre Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz sind uns willkommen und wichtig. Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren. Unsere Datenschutzbeauftragte (DSB) Annette Braun erreichen Sie unter datenschutzbeauftragter@gunzenhausen.de oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „die Datenschutzbeauftragte“. Die Kontaktaufnahme per Mail ist via S/MIME - Verschlüsselung möglich (Einzelheiten siehe hier).

5. Datensparsamkeit/Datenschutz

Allgemeines: Die Nutzung der Social Media-Auftritte erfolgt in Eigenverantwortung der Nutzerinnen und Nutzer. Dies bezieht sich insbesondere auf interaktive Funktionen der Plattformen wie Kommentieren, Liken oder Teilen. Infolgedessen weisen wir auch auf die Risiken hin, die eine Nutzung der Sozialen Medien mit sich bringt. Das in Art. 35 DSGVO beschriebene Risiko ist nicht tangiert. Es handelt sich bei den Beiträgen um ein reines Senden von Inhalten ohne z.B. Personenbezug.

Über das Social Media-Angebot werden abgesehen von Ausnahmefällen seitens der Stadt Gunzenhausen keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. Bei einer E-Mail-Anfrage von Nutzerinnen und Nutzern: hier werden personenbezogene Daten erfasst und an die entsprechende Stelle übermittelt.
Es steht dem Teilnehmenden jederzeit frei, per Widerruf die Einwilligung zu widerrufen und somit von der Teilnahme zurückzutreten. Die Stadt Gunzenhausen weist darauf hin, dass sämtliche personenbezogenen Daten des Teilnehmenden Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Einzelheiten sowie weitere Informationen zum Datenschutz in der Stadt Gunzenhausen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Umfang der Datenerfassung wird jeweils auf das notwendige Maß beschränkt und gilt im gleichen Maße, wie bei normalem Schriftverkehr oder E-Mail. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung.

Wichtig zu wissen ist allerdings, dass bei jedem Besuch unserer Facebook-, Mastodon, Youtube- und Instagram-Accounts sowie den WhatsApp-Kanal durch die Anbieter selbst Daten der Besucherinnen und Besucher erhoben, gespeichert und verwendet werden. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Plattformen, welche in den Privatsphäre-Einstellungen des individuellen Nutzerprofils eine Beschränkung der Datenverarbeitung anbieten.

Nochmals sei darauf hingewiesen, dass bei Nutzung von Homepages und Social Media-Angeboten regelmäßig bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden. Zu denken ist hier an die IP-Adresse und das Nutzungsverhalten. Durch die Nutzung der Social Media-Angebote stimmen Sie der Datenverarbeitung ausdrücklich zu.

Die Stadt Gunzenhausen hat auf die Erhebung und weitere Verwendung dieser Daten keinen Einfluss, da sie vom Betreiber des Netzwerks vollzogen wird. Angaben darüber, welche Informationen erfasst werden, finden Sie in den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Netzwerkbetreibers, für Facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy, für Youtube unter https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/ , für Spotify unter https://www.spotify.vom/de/legal/privacy-policy/, für WhatsApp unter https://faq.whatsapp.com/898107234497196/?helpref=popular_topics für Mastodon unter https://mastodon.social/privacy-policy und für Instagram unter https://www.help.instagram.com.

Selbstverständlich sind alle wesentlichen Informationen, die auf den Social-Media-Accounts und Kanälen zu finden sind, auch auf den öffentlich zugänglichen Internetseiten www.altmuehlsee.de, www.gunzenhausen.info, bvsh.gunzenhausen.de und www.gunzenhausen.de abrufbar. Weiterführende Informationen zum sicheren Umgang mit sozialen Netzwerken finden Sie auf der Bürger-Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik: https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/Soziale-Netzwerke/Sichere-Verwendung/sichere-verwendung_node.html

Weiterführende Informationen zum Umgang der jeweiligen Plattformanbieter mit Ihren persönlichen und personenbezogenen Daten, vor allem in Bezug auf die angewandten und eingesetzten Technologien, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzerklärungen und Datenschutzrichtlinien der Unternehmen.

6. Sensibilisierung

Diesem Social Media-Konzept, das allgemein über den Link https://gunzenhausen.de/social-media-konzept.html veröffentlicht wird und im Impressum verlinkt ist, ist ein entsprechender, aufklärender Hinweis beigefügt.

Findet eine Kommunikation mit der Stadt Gunzenhausen, dem Zweckverband Altmühlsee und dem Burkhard-von-Seckendorff Heim über digitale Wege statt, so müssen aufgrund der Kommunikationsanbahnung personenbezogene Daten erhoben werden (Art. 6. Abs. 1). Darunter fallen in der Regel die E-Mail-Adresse und der Name, u.U. auch Telefonnummern. Selbstverständlich werden diese erhobenen personenbezogenen Daten nach Abschluss der Kommunikation gelöscht. Ist dies nicht der Fall, so folgen wir den gesetzlichen Bestimmungen zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten.